Rückgabe und Umtausch

INFORMATIONEN ÜBER DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS


Für einen Umtausch muss der Kunde die erhaltenen Artikel, für die er einen Umtausch wünscht,
eine Retoure anmelden und eine neue Bestellung aufgeben.

WIDERRUFSRECHT


Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf
zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist endet nach 30 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein Dritter, der nicht
der Kurier und der benannte Kunde ist, in den physischen Besitz der Ware - im Falle von mehreren
Waren, die der Kunde in einem bestellt hat, der letzten Bestellung einzelner Waren, die separat
geliefert wurde - gelangt ist. 

Für die Rückgabe befolge bitte die nachstehenden Verfahren:  

Bitte stelle zunächst sicher, dass die Produkte in demselben Zustand sind, in dem du sie erhalten hast, mit allen Anhängern, Etiketten und den Originalkartons. Andernfalls können wir deine Rücksendung nicht akzeptieren und erstatten.


Versand mit deinem bevorzugten Kurier

  • Verpacke die Kartons in dem Paket, in dem sie geliefert wurden, oder in einem vergleichbar
    stabilen. Lege den vollständig ausgefüllten Retourenschein bei.
  • Sende das Paket mit dem Lieferdienst deiner Wahl an folgende Adresse:

Fratelli Diversi srl
Piazza Giolitti 287
51036 Larciano
PT, Italy

Wir werden deine Bestellung 14 Tage nach Eingang des Pakets vollständig zurückerstatten.

Der Kunde ist verantwortlich für einen Wertminderung der Ware, die von einem nicht ordnungsgemäßen Umgang mit der Ware herrührt. Wir erstatten Ihnen die vollen Kosten Ihres Einkaufs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der zurückzusendenden Ware
durch den Kunden.